赶到客户指定的地址，还剩十多分钟呢，不过发现客户地址是错的，明显没有她说的烟酒店。
“您好，您的外卖到了，我到了您说的地址，没有您说的店。”黄杰道。
“不好意思，我地址搞错了，那是老店的地址，你需要再往前骑两公里左右。”
“您好，是这样的，需要您修改一下地址，不然我到了后没有办法点送达。要不，我在这个位置点了送达，再给送过去，您看怎么样？”黄杰给出了两种解决方案，也是骑手遇到这种情况最常用的办法。
要是上报异常并取消订单，还要白跑二十多公里，把餐给商家退过去，而且小美刚出的新政策，这种情况下退还给商家只能收到2元的配送费，就这还是要能申诉通过的情况下。
“改地址太麻烦了，你看怎么方便就怎么给我送过来吧。”
黄杰先点击了送达，开始了继续配送，这家烟酒店正在铺货中，确实是新开的，还没有正式开始营业。
就这么一个操作，四十分钟后，黄杰就收到了一个投诉，说是骑手违规提前点送达，送到客户手上已经超时了，到手餐凉了，已经申请了退款。
当小美客服打来电话的时候，黄杰都懵逼了，还有这样的操作，这泥马就是吃白食的，而且还知道把投诉的时间卡在四十分钟。
这一看就是老手啊，过了四十分钟，骑手就看不到客户信息，也联系不到客户了。
而且这餐可是放在静止空间的，怎么可能会凉，不烫嘴就不错了。
卧泥马，黄杰真心气不过，又从昌平县城骑着电动车回来取餐，你餐都退了，我把餐取走，返还给商家才是正确的，就是不送回去，喂狗也不能让这货吃了白食。
“你好，我是刚才的骑手，您退餐成功了，我需要把餐退还给商家。”黄杰肯定不想引起正面冲突。
“已经扔垃圾桶了，都凉了还怎么吃。”