杨帆望着陈溪的背影，微微点了点头，暗暗对自己的决定多了几分信心。
如同陈溪自己的直觉，老员工邓雪其实一直渴望得到“会员服务经理”的职位，以前的经理离职后，她还主动承担了一部分会籍管理的工作。而日语专业出身的邓雪虽有她的长项，杨帆却并不认可她那副与生俱来的冰冷态度，且听闻个别会员对她也略有微词，因此一直没有松口提拔她。不过现在他已不再担心：既然陈溪入职后是和邓雪同样的级别，邓雪也应该心理平衡了。
下午，陈溪和赵玉刚一起在培训部接受了入职培训。培训老师为他们介绍了NST·御景的企业背景、组织架构、各部门的负责人以及部门的职能，另有关于美国NST管理集团的介绍……在黑暗的培训教室里坐了近一个半小时，看了一堆的投影，他们才被“解放”出来，由培训老师领着去山庄各处参观。
NST·御景山庄理论上应属一家中外合资企业，中方为原国营企业改制，持有土地的所有权以及御景的一部分股份；而作为服务行业管理的知名品牌，美国NST管理集团已在中国境内的数百家星级酒店、度假村、俱乐部注资并管理，御景山庄则是他们旗下为数不多的包括高尔夫球会在内的经营项目。山庄包括：拥有四百间客房的五星级酒店，包括36洞国标球场、9洞的灯光球场及120个打击位的双层练习场在内的高尔夫球会，内设豪华康体娱乐中心及配套消费设施的会员制俱乐部，以及远处的一片湖畔别墅地产。
山庄由NST集团实施日常的经营管理，因此除了国企甲方个别人物在御景任职，大部分高层管理者均由NST派驻，包括总经理、几位总监及各部门经理。其中，美国人Thomas任总经理；市场总监杨帆，负责北京的公关部、策划部、会员服务部、销售部，以及办公地点分别设在上海、重庆、香港以及韩国首尔的会员部。
陈溪对于会员服务部的工作，上手很快。处理日常的会籍事务很是麻利，做事的准确性高，完成也及时，最近处理的一些会员投诉，倒也没有引起什么纠纷，算是比较妥当了。尽管御景山庄有一千余名的会员，但对于原本就是与人打交道的她，只是工作内容及形式上的变化，本质上并没有太大的差别。而且，相较之前她所要面对的那些客户企业以及各种各样的问题员工，这些层次相对高的会员自然更容易处理，只要自己细心加耐心，让会员满意，就不会再有其他的问题。这样看来，这的确是个不错的工作，并没有太大的心理压力，也不会牵扯太多的办公室政治。入职两个月后，她已掌握了所有的业务知识，并将自己的工作打理得井井有条，人也比刚入职的时候开朗许多。加之她与会员的关系日益熟络，很多会员的朋友要入会索性来找她，由她引荐给销售部，因此销售部的同事随之也将她尊为“小财神奶奶”。
然而邓雪对于陈溪的表现不但嗤之以鼻，还怀有一种莫名的醋劲儿。这只“小菜鸟”无非是占尽地利，坐享其成混得超高人气……这令她们原本就不太融洽的关系更有雪上加霜的趋势。好在她毕竟是“前辈”，因此只要不撕破脸，平日的交流里夹枪带棒的，陈溪也得挨着。不但如此，只要目测到陈溪有闲着的时候，不管是真的不忙还是忙累了歇息，邓雪都会不失时机地将自己的工作丢一些给她，尤其是自己不愿意出去的跑腿活计，比如去宴会部或是后厨协调一些会员活动的细节……以至于到最后，凡是这种要看人家脸色的差事都留给了陈溪，还冠冕堂皇地谓之曰：锻炼她与各部门的协调能力。哼，你不是牛嘛，在销售部里人人巴结着，既然这样就在别的部门也充分发挥一下自己的人格魅力呗！
而作为平级的同事还是应该“互相帮忙”的，因此遇到英文不好的日本会员，邓雪倒是主动帮陈溪解决问题，甚至不用陈溪露面。不过，她这么做也是有自己的“小算盘”，在会员服务部里，邓雪的日语可是无人能比的独特优势，御景有相当人数的日本会员，你陈溪就算人缘儿好，英文也好，这部分会员还是只会买我邓雪的账，再说我的英文也不是一点都不行……这样一来，在部门里，邓雪的地位还是稳固的，而换句话说，只要有机会，她仍然有实力与陈溪抗衡。
陈溪并不是个一点城府都没有的人，不过她在职场上的一大优点，就是对于任务总是抱着其他人少有的积极乐观。邓雪丢给她的那些小而难啃的“硬骨头”，只要她自己认为这的确是个尝试新事物的机会，并不在乎来路如何，更不会浪费精力去揣摩邓雪意图中的阴暗面。她有着灵敏的触角，善于感知并收集一切有用的信息，从而为自己做积累。这也是过去三年中，她能够不断地汲取经验，且一直居于公司前位的制胜法宝。的确，心态决定成败，只要把握住关键点，明确这是一次机会，至于能得到的是在物质还是精神层面；会吃亏的，是自己的精力还是钱财，便都在其次。总之，有个平衡的心态即可，很多时候，赢了输了都是财富。
内在的心态好，外在的表现便会更好，因此，一个文静秀美又亲切和气的小姑娘，自然受欢迎，即便她是来给对方“找麻烦”的，真诚耐心的笑容也能化解一切不快。如此一来，各个业务关联部门反而赞赏邓雪的明智——知道自己风冷霜寒，来了恐会冻着别人，便换了阵暖洋洋的“小春风”来给大家养养心情，也算识相。
例如中厨房的厨师长老米，五十多岁的老头儿，过去曾在人民大会堂当过差，论资历也算是这一行业中的元老级人物了，连御景的行政总厨对他都会敬重三分。而邓雪每次找他总是一脸傲慢地“老米”这、“老米”那的，似乎什么都是他们欠她的，怎能抵得过陈溪一声恭恭敬敬的“米师傅”以及饱含感恩的求助？工作嘛，都得有个好心情，心情舒畅了，一切问题自然迎刃而解。老米发现，这个和自己女儿差不多大的小陈不但尊重他，对其他的师傅也是一样客气，有时她来到忙乱的厨房里，遇到有人不慎将东西掉在地上，也会主动帮忙，这在之前是绝不可能发生在邓雪身上的。于是这个生得周正又讨人喜欢的小妹妹来协调工作，大家自然会大力支持，甚至某次宴会上，客户临时换菜，蛮横地对着邓雪发脾气，邓雪又把怒火转撒在了陈溪身上，最终还是老米主动出面替陈溪解了围，率领中厨房摆平了此事。
这也算是一种离奇的“双赢”局面，陈溪在周围部门中赢得了好人缘儿；邓雪不管开始是出于什么动机，最终也跟着沾了光——工作成绩上的加分几乎都是她捞了！实际上，杨帆对此并非熟视无睹，但他只看最后的结果，如果两人的不和没有影响到工作，上司都没有那么多闲心去伸张正义。