在注重细节的杨总监眼里,一个人可以不擅长“品味”,但不可以没有“品位”。举止优雅得体,是会员服务人员的第一要素,因此又给了陈溪一个高分。然而在咖啡厅,她坐在四人当中,表现却不如衣着那般高调,一直沉默不语,让他颇感意外,同时又有些担心她性格偏内向,不如“羽毛扇”那样开朗,懂得左右逢源。如果是这样,日后与会所内各方人士的协调,还真是个问题。
“不好意思,我的面试,不太拘泥于常规的形式,请你不要介意。我还想问你一个问题,”他又重新坐直身体,“我初步的印象之中,你也是很有想法的女孩儿,在初试中,也很具有表现能力。但在咖啡厅里,怎么一下子变得很安静,其他人都在交谈的时候,你却坐着很少说话……能告诉我,你当时在想什么吗?”
陈溪微微一笑:“我没多想,当时只是在做两件事情。一个呢,就是在接受面试。”
“接受面试?当时不是在休息吗?”
“呵呵,我以前是从事与人力资源有关的工作,对面试的理解或许更深入一些。记得曾有年长的同事告诉过我:任何一个面试,只要你还处在用人公司的环境中,不论是在什么地方,与你接触的是什么人,你的一举手、一投足,其实都是在接受面试。”
杨总监禁不住也笑了:“有道理!那么,第二件事呢?”
“第二嘛,我是在观察她们,了解我所处的竞争环境。其实这件事,我们四个人都在做,只不过她们在明处,我在暗处,这也是我个人的习惯,我一般不会像她们那样主动询问,但相互之间的信息,我都会留意。”
“哦?那么告诉我,你都留意到什么了?”
“留意到大家在相互摸底的同时,那两位最有经验或者说最有实力的,也在尝试着找机会了解对手,同时寻找打败对方的攻击点。谁都看得出来,梳着马尾辫的那位小姐很想尽快压制住其他人,以便确定自己的优势。但她毕竟没有年长的那位姐姐有心计,人家一边不动声色地奉承着她,一边寻找她的劣势或者说不足之处,早已摸清了她的路数。当然,我其实也在做着同样的打算。”陈溪说着,诡异地抿了下嘴。
“哈哈哈哈!很有意思!”杨总监爆发出爽朗的笑声,“我明白了——螳螂捕蝉,黄雀在后。”
“似乎是这种局面。”陈溪笑得含蓄,“如果您不介意,请允许我利用这个典故偷换一下概念,用三者来表达一种强弱次序的食物链关系——我们四人中,谁是‘蝉’,谁是‘螳螂’,谁又是‘黄雀’,最初还不能按照传统定义去推测。也就是说,不代表谁看起来综合实力最强,谁就最终一定会是‘黄雀’。可大家并不都是这样想的,于是有人一开始就觉得自己是只‘蝉’而早早就产生自惭形秽的心理,而有人又认为自己肯定就是‘黄雀’,其实都是过早断言了。”她说到这里,看看总监,见他正靠坐着等她继续,于是又深入聊了聊自己对三种角色的看法。
杨总监听完后摸了摸下巴。“你的观点的确挺特别。不过我还是没有完全搞明白,你究竟有没有信心成为‘黄雀’?”
“杨总监,想必您也赞同——生活之中的每则道理都有各种变通及发挥的可能性。我现在跟您讨论‘蝉’‘螳螂’以及‘黄雀’三者的辩证关系,其实只是一个话题游戏而已。我的真正用意,是帮助您更好地判断我的沟通能力,了解我的应变思维以及语言逻辑能力,所谓‘巧舌如簧’,有时也是职场必备的一种技能。这也是我刚刚所提到的,我的优势所在。如果您认可了这些,那么,我自然就有机会成为‘黄雀’了。”
杨总监闻言看着陈溪,掩不住露出惊讶之色,想不到自己竟被她“绕”进去了!不由得扑哧笑道:“经你这么一点,我还真是领教了你的‘巧舌’,可是话又说回来,你唱这么一套‘花腔’,难道就有十足的把握说服我,让你做这只‘黄雀’?”
“呵呵,我们做每一件事情,都必须抓住重点。正如我前面所提到的,您部门这个职位上的人,要懂得如何与会员迂回周旋,处理问题游刃有余,同时也要懂得适时内敛。因此这只‘黄雀’应有一种收放适度的能力。在面试中技压群芳固然重要,您也一再问及我到底哪方面比别人强,但在我看来,此刻自己所要表现出的‘强’,并不是一种单纯的‘竞争力’概念,您总不会希望我在会员或客人面前也是一贯的锋芒毕露吧?所以呢,我借用您提的典故临场做个小发挥,请您着重审核我随机应变的能力,这或许是这个职位真正需要具备的……”陈溪说着嫣然一笑,“这也可算是透过现象看本质嘛!”
杨总监望着她片刻,感慨地笑笑,一个看似不着边际的借题发挥,仔细琢磨,好像也有些值得揣摩的逻辑……他耸耸肩:“Well——你还有其他什么问题需要问我的?如果没有,今天的面试就到这里吧!”
陈溪很意外:“怎么,您对于我,再没有什么需要了解了吗?”她似乎有些失望,目前看来,三个人之中,她的面试时间最短,难道是……他对自己的应答并不满意?