“什么！经济舱？”方浩儒停下理着文件的手，吃惊地看看陈溪，又看向阿豪。
阿豪和他的目光一对上，即刻紧张得又开始支吾，期期艾艾地说了票务公司的反馈，但不敢提及人家埋怨方浩儒总是改行程，只得说他和Lisa会再想办法……
“阿豪，麻烦你拿着这些文件先出去吧，我跟Michael谈一点事情。”陈溪示意阿豪回避，又补了一句，“机票的事先等一会儿吧！”
待阿豪出去，有些预感的方浩儒盯着陈溪：“你又要管什么闲事？”
“这可不是闲事，关于员工的事情，我总可以发表点意见吧！”陈溪双手一摊，态度谦恭。
“说，是不是又关于机票的事儿？我给你五分钟的时间，听听你有什么高见。”
“我周末才听你说是下周六去澳门，怎么又变了？”
“这有什么奇怪的？苏总今早告诉我，他的老父亲突然住院了，情况危急，再要紧的事儿都只能先搁下，所以取消了澳门的行程。他周日不在，我就不用去那么早了，所以让Lisa再改回周日。有问题吗？”他话尾的音调反而像是一种审问。
“你改变行程，这么听起来是没问题，可是到了Lisa和阿豪那里，他们要协调的事情就不像你说得这么容易了。从上周四开始，你一会儿同意定在周五，一会儿要改周日，接了苏总的电话就提前到了周六，现在又要改回周日……这件事情来来回回的，已经变了四次了。”
方浩儒有些不耐烦：“这是他们的工作，我难道还要为这些操心？这么点儿小事儿都办不好，只能说明他们的工作能力有问题。”
“方总——您说得没错，这是件小事。不过这件本来可以用十分钟完成的小事，却因为您的主意不定而不断地重复工作，而且一次比一次难度大，一次比一次花费的时间长；并且，有可能牵扯原本可以避免的花费。这些有形、无形的人力、物力成本，在公司的运作中，也是一种内耗。这笔账，您算过没有？”
“行了！行了！我没工夫听你上课，你想说教，找你的员工去……”方浩儒摆摆手，又拿起台面上的一个文件夹准备翻开，却被陈溪夺了过去。
“您能不能听我把话说完？五分钟的时间还没到。”陈溪仍然不温不火地握着文件夹不给他，“这件小事搞不好，到底只是他们的能力不够，还是包含了更多的问题？到底应该如何避免，难道只该一味地要求他们有百分百的服从性，以及超高的应变能力来适应您的千变万化？OK，他们就算是练就了顺应万变的本领，您因此也可以随心所欲地做决定、改决定……但是这些不易被发觉的成本消耗，您真正关注过没有？”
“你又来了！说来说去还不是一个意思，就是怪我不应该改主意，对吗？可你以为我喜欢变着玩吗？没有原因我改它干吗？前两天我教育了你，今天你终于抓到个机会教训回我了……行，尽量说吧！五分钟可是快到了啊！”他靠向椅背伸手拽了拽领带结。陈溪知道，通常这个动作是他不耐烦的信号。
她慢条斯理地回应着他的挑衅：“您这样说话没道理，我可不会像您想的那样鼠肚鸡肠，要用这种方式来公报私仇。不过我现在确实想打个比喻教育教育您，对您没有坏处。听说过‘钟摆理论’吗？”
“听说过。”他有些不屑地睥睨她，“但不知你说的是哪一种？是运动力学的周期现象，还是叔本华的‘痛苦’与‘无聊’？”
她也现出轻慢的表情：“都不是——算了，估计您也没听过，因为这个理论是我自创的。”