王桂兰带着小李和其他员工一起忙碌着。他们有的在发放宣传单页,有的在为顾客解答疑问,还有的在协助顾客挑选商品。整个超市广场热闹非凡,充满了欢声笑语。
小李也积极参与其中。他穿着超市的制服,手里拿着宣传单页,在人群中穿梭着。他向每一位路过的顾客热情地介绍着超市的促销活动,并引导他们前往相应的货架挑选商品。
“阿姨,您看看我们超市的促销活动吧。这些商品都打折了,非常划算。”小李对着一位路过的阿姨说道。
阿姨接过小李手中的宣传单页,仔细地看了看。然后她笑着对小李说道:“小伙子,你们超市的促销活动还真不少呢。我看看有没有什么需要的商品。”
说着,阿姨就跟着小李来到了促销商品的货架前。小李耐心地为她介绍着各种商品的优惠力度和使用方法。阿姨听了小李的介绍后,挑选了几样心仪的商品放进了购物车。
看着阿姨满意的笑容,小李心里充满了成就感。他知道,自己的努力没有白费,他成功地吸引了一位顾客前来购物。
随着时间的推移,超市的促销活动越来越火爆。顾客们纷纷涌向促销商品的货架前,挑选着自己喜欢的商品。收银台前排起了长长的队伍,工作人员们忙碌地扫描着商品、收银找零。
王桂兰也在人群中忙碌着。她不时地走到各个货架前查看商品的销售情况,并指导员工们如何更好地服务顾客。看到超市的促销活动如此成功,她心里充满了喜悦和自豪。
场景五:应对突发事件
时间:晚上8点
地点:“悦来悦好”超市内
就在超市的促销活动如火如荼地进行着的时候,突然发生了一件突发事件。一位顾客在挑选商品时不小心将一瓶酱油打翻在地,酱油瞬间流了一地,还溅到了旁边几位顾客的身上。
顿时,超市里乱作一团。被打翻酱油的顾客们纷纷抱怨起来,有的还要求超市赔偿他们的损失。工作人员们也手忙脚乱地开始清理现场。
王桂兰听到动静后,立刻赶到了现场。她先是对受影响的顾客们表示了诚挚的歉意,并承诺会尽快处理这个问题。然后她指挥工作人员们迅速清理地上的酱油,并安排人员为受影响的顾客提供干净的衣物和清洁用品。
小李也赶紧拿起拖把和抹布开始帮忙清理现场。他一边清理一边安慰着受影响的顾客们:“大家别着急,我们会尽快处理好这个问题的。对不起给大家带来了不便。”
在王桂兰和小李等人的共同努力下,现场很快就被清理干净了。受影响的顾客们也得到了妥善的安置和赔偿。他们纷纷对超市的处理态度表示了满意和赞赏。
这次突发事件虽然给超市带来了一些麻烦和损失,但也让王桂兰和小李等人深刻体会到了应对突发事件的重要性和紧迫性。他们知道,在未来的工作中一定要更加谨慎和细心,确保超市的运营安全顺畅。