王正平望着眼前热闹而有序的景区，心中感慨万千。
他深知这1路走来的不易，也更加坚定了要让观音镇旅游产业持续繁荣的决心。
就在这时，他的手机突然响起，是负责旅游服务人员培训的负责人打来的。
“王书记，新1批旅游服务人员的培训遇到了1些难题。部分人员对服务理念的理解不够深入，实际操作中还存在不少问题。”
电话那头传来焦急的声音。
王正平眉头微微1皱，“别着急，慢慢说，具体是哪些方面的问题？”
“主要是在应对游客突发状况和个性化需求方面，他们的应变能力和服务技巧还有所欠缺。”
王正平思索片刻后说道：“这样，我马上过来，咱们1起商讨解决方案。”
挂了电话，王正平马不停蹄地赶往培训现场。
1到那里，他就召集培训人员和学员们围坐在1起。
“大家不要有压力，发现问题是好事，说明我们还有进步的空间。”
王正平鼓励着大家。
他亲自示范如何与游客进行有效的沟通，如何迅速而妥善地处理各种突发情况。
学员们聚精会神地听着，不时点头。
培训结束后，王正平正准备离开，1位年轻的服务人员小李走了过来。
“王书记，我想跟您说声谢谢。以前我觉得服务工作很简单，经过您的指导，我才知道这里面有这么多学问。”